Termini e condizioni del servizio

Dog N Me B.V. (di seguito: "Dog N Me" o "noi") offre prodotti tramite il sito web dognme.nl. Queste condizioni generali si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito. Effettuando un ordine, accetti queste condizioni.

Dati aziendali:
Nome: Dog N Me B.V.
Nome commerciale: Dog N Me
Sito web: www.dognme.nl
Numero di registro presso la Camera di Commercio: 95125485
Indirizzo sede legale: Retselseweg 12B, 5473 HC Heeswijk Dinther, Paesi Bassi
Email: info@dognme.nl

1. Applicabilità

1.1 Queste condizioni generali si applicano a tutte le offerte, contratti e consegne di Dog N Me.
1.2 Effettuando un ordine su dognme.nl accetti l’applicazione di queste condizioni generali.
1.3 Dog N Me si riserva il diritto di modificare queste condizioni generali in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito web. Per contratti già in essere si applicheranno le condizioni valide al momento dell’ordine.

2. Offerta e Contratto

2.1 Le offerte su dognme.nl sono senza impegno. Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi e rimuovere prodotti dal catalogo.
2.2 Un contratto si considera concluso al momento della ricezione da parte del cliente dell’email di conferma dell’ordine.
2.3 Dog N Me può rifiutare un ordine o imporre condizioni aggiuntive se ritenuto giustificato. In caso di rifiuto, il cliente sarà informato quanto prima.

3. Prezzi e Pagamento

3.1 Tutti i prezzi su dognme.nl sono in euro e includono IVA, salvo diversa indicazione.
3.2 Eventuali costi di spedizione saranno indicati separatamente e sono a carico del cliente.
3.3 Il cliente può scegliere fra i metodi di pagamento offerti sul sito. Il pagamento deve essere effettuato secondo il metodo scelto.
3.4 In caso di mancato pagamento entro i termini, Dog N Me si riserva il diritto di annullare l’ordine o sospendere ulteriori consegne fino a ricevimento del pagamento.

4. Consegna

4.1 Dog N Me consegna i prodotti all’indirizzo fornito dal cliente, che è responsabile dell’esattezza dei dati inseriti.
4.2 Cerchiamo di rispettare i tempi di consegna indicati, ma non siamo responsabili per ritardi dovuti a cause esterne fuori dal nostro controllo.
4.3 La proprietà dei prodotti passa al cliente solo dopo il pagamento completo dell’ordine.

5. Diritto di recesso e Politica di reso

5.1 Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dal ricevimento della merce senza indicarne il motivo.
5.2 Dopo il recesso, il cliente ha ulteriori 14 giorni per restituire i prodotti.
5.3 Le spese di reso sono a carico del cliente.
5.4 Dog N Me rimborserà l’intero importo dell’ordine, incluse eventuali spese di spedizione standard, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti resi in buono stato.

6. Esclusioni dal diritto di recesso

6.1 Il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati o realizzati su misura per il cliente.
6.2 Il diritto di recesso è escluso anche per prodotti igienici la cui confezione è stata aperta.

7. Responsabilità e Garanzia

7.1 Dog N Me garantisce che i prodotti forniti soddisfano criteri ragionevoli di qualità e funzionalità.
7.2 In caso di difetti, il cliente deve contattarci al più presto via info@dognme.nl.
7.3 Dog N Me non è responsabile per danni causati da uso improprio dei prodotti.
7.4 La responsabilità di Dog N Me è limitata all’importo pagato dal cliente per i prodotti, salvo dolo o colpa grave.

8. Forza maggiore

8.1 Dog N Me non è responsabile per danni causati da forza maggiore, ovvero eventi indipendenti dalla nostra volontà che impediscano temporaneamente o permanentemente l’esecuzione del contratto.
8.2 In caso di forza maggiore, Dog N Me può sospendere o annullare il contratto senza che il cliente possa chiedere risarcimenti.

9. Reclami e Controversie

9.1 Reclami devono essere presentati in modo chiaro e completo entro un termine ragionevole.
9.2 Su tutti i contratti tra Dog N Me e il cliente si applica la legge olandese.
9.3 Le controversie saranno di competenza del tribunale del distretto dove ha sede Dog N Me.

10. Proprietà intellettuale

10.1 Tutti i testi, immagini e materiali su dognme.nl sono di proprietà di Dog N Me o utilizzati con permesso.
10.2 È vietato copiare, utilizzare o divulgare materiali senza autorizzazione, salvo che per l’uso diretto del sito e degli ordini.

Contatti:
Dog N Me B.V.
Email: info@dognme.nl
Numero di registro: 95125485
Sito web: www.dognme.nl